سبد خرید شما خالی است
می توانید تمام محصولات موجود را بررسی کرده و برخی از آنها را از فروشگاه خریداری کنید
بازگشت به فروشگاهثبت سفارش
خیر، شما میتوانید بدون ثبتنام اولیه، محصولات مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. اما پیشنهاد میکنیم برای پیگیری آسانتر سفارشها، مشاهده تاریخچه خریدها و استفاده از تخفیفهای ویژه باشگاه مشتریان، در سایت عضو شوید.
بله، تمامی قیمتهای درج شده در سایت بر اساس نرخ لحظهای طلا و اجرت ساخت بهروزرسانی میشوند. شما میتوانید با اطمینان کامل از قیمت نهایی، سفارش خود را ثبت کنید.
گالری عرفان گلد انتخابی ایدهآل برای کسانی است که به دنبال تلفیق اصالت، هنر و کیفیت هستند. مشتریان ما شامل زوجهای جوانی است که به دنبال سرویسهای خاص برای مراسم خود هستند، و همچنین افرادی که برای هدیه دادن، سرمایهگذاری یا استفاده شخصی، کیفیت و اصالت طلا برایشان در اولویت است.
پس از انتخاب محصول و اضافه کردن آن به سبد خرید، وارد صفحه تسویه حساب شوید. اطلاعات پستی خود را وارد کرده، روش ارسال را انتخاب کنید و پس از پرداخت آنلاین از طریق درگاههای امن بانکی، سفارش شما ثبت شده و تیم پشتیبانی ما مراحل آمادهسازی و ارسال را در کوتاهترین زمان ممکن انجام خواهند داد.
در نوار بالای سایت، بر روی آیکون «حساب کاربری» یا گزینه ورود کلیک کنید. اگر قبلاً ثبتنام کردهاید، با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل و رمز عبور خود وارد شوید. اگر حساب کاربری ندارید، میتوانید در چند ثانیه با وارد کردن شماره همراه خود، حساب کاربریتان را ایجاد کنید.
لطفاً ابتدا پوشه «Spam» یا «Junk» ایمیل خود را چک کنید. در صورتی که ایمیلی دریافت نکردهاید، ممکن است ایمیل را اشتباه وارد کرده باشید یا اختلالی در شبکه ایمیل باشد. در صورت بروز هرگونه مشکل، میتوانید از طریق شماره تماس پشتیبانی یا بخش «تماس با ما» به تیم ما اطلاع دهید تا مشکل را در اسرع وقت بررسی و حل کنیم.
پشتیبانی خرید
خیر، نیازی به تماس تلفنی نیست. پس از ثبت نهایی سفارش، پیامک تأییدیه برای شما ارسال خواهد شد و سیستم به صورت خودکار سفارش شما را جهت پردازش و آمادهسازی به تیم فنی ارجاع میدهد. در صورت نیاز به هماهنگی خاص، تیم پشتیبانی ما با شما تماس خواهند گرفت.
شما میتوانید با ورود به حساب کاربری خود و مراجعه به بخش «سفارشهای من»، آخرین وضعیت سفارشتان (مانند «در حال پردازش»، «ارسال شده» و…) را مشاهده کنید. همچنین در هر مرحله از تغییر وضعیت سفارش، پیامکهای اطلاعرسانی برای شما ارسال میشود.
قیمت نهایی محصولات در سایت گالری عرفان گلد بر اساس فرمول استاندارد اتحادیه طلا و جواهر محاسبه میشود که شامل: (قیمت لحظهای طلا × وزن خالص) + اجرت ساخت + سود فروشنده + مالیات بر ارزش افزوده (بر اساس مصوبات قانونی) است. تمامی این موارد در پیشفاکتور شما به صورت شفاف نمایش داده میشود.
برخی از محصولات خاص یا سفارشی که در موجودی فعلی گالری نیستند، به صورت «پیشسفارش» قابل ثبت هستند. در این حالت، شما بخشی از مبلغ را به عنوان بیعانه پرداخت میکنید و محصول مخصوص شما ساخته یا تأمین میشود. زمان تقریبی تحویل و شرایط این نوع سفارشها، در صفحه هر محصول یا توسط کارشناسان ما به شما اعلام خواهد شد.
راهنمای سایز
برای اطمینان از انتخاب سایز صحیح، ما در صفحه هر محصول «راهنمای اندازهگیری» قرار دادهایم. برای انگشتر، میتوانید از یک نخ یا نوار کاغذی برای اندازهگیری دور انگشت خود استفاده کنید و آن را با جدول سایزبندی سایت تطبیق دهید. برای دستبند نیز، میتوانید دور مچ خود را اندازه گرفته و با راهنمای ما مقایسه کنید. اگر همچنان تردید داشتید، کارشناسان ما آمادهاند تا شما را برای اندازهگیری دقیق راهنمایی کنند.
رضایت شما اولویت ماست. اگر محصول خریداری شده از نظر سایز مناسب نبود، لطفاً در اسرع وقت (حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول) با بخش پشتیبانی تماس بگیرید. اکثر انگشترها و دستبندها قابلیت تغییر سایز (کوچک یا بزرگ کردن) توسط کارگاه تخصصی ما را دارند. هزینههای احتمالی و شرایط ارسال برای تغییر سایز، توسط کارشناسان پشتیبانی به شما اعلام خواهد شد.
گالری عرفان گلد همواره در حال تولید طرحهای جدید و تکمیل موجودی است. کالاهای ناموجود معمولاً در بازههای زمانی ۲ الی ۴ هفتهای دوباره شارژ میشوند. شما میتوانید با استفاده از گزینه «به من اطلاع بده» در صفحه محصول، ایمیل یا شماره موبایل خود را ثبت کنید تا به محض موجود شدن کالا، بلافاصله از طریق پیامک یا ایمیل به شما اطلاع داده شود.
ارسال سفارش
تمامی محصولات گالری «عرفان گلد» با استفاده از بستهبندیهای ایمن، لوکس و بیمهشده ارسال میشوند. ما برای اطمینان از سلامت کالا تا رسیدن به دست شما، با شرکتهای معتبر پست و پیک همکاری میکنیم. پس از تحویل کالا به شرکت حملونقل، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
در صورتی که سفارش شما با «پیک اختصاصی» ارسال شود، امکان هماهنگی برای بازه زمانی تحویل وجود دارد. پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما جهت هماهنگی ساعت دقیق با شما تماس خواهند گرفت. برای سفارشهای پستی، زمان تحویل تابع قوانین و زمانبندی شرکت پست است.
بله، شما میتوانید در مرحله انتخاب روش ارسال، گزینه «تحویل حضوری» را انتخاب کنید. پس از آمادهسازی سفارش و دریافت پیامک تأییدیه مبنی بر آماده بودن بسته، میتوانید با مراجعه به آدرس گالری (مندرج در بخش تماس با ما) و همراه داشتن کارت شناسایی، سفارش خود را تحویل بگیرید.
خیر، اگر هنگام ثبت سفارش گزینه «خرید به عنوان هدیه» را انتخاب کنید، ما فاکتور قیمت را از داخل بسته حذف میکنیم. در صورت تمایل، میتوانیم یادداشت یا کارت تبریک اختصاصی شما را نیز داخل بستهبندی قرار دهیم.
سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری، معمولاً طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت پردازش و آمادهسازی میشوند. زمان ارسال نیز بسته به شهر مقصد و روش انتخابی شما (پست پیشتاز یا پیک)، متفاوت خواهد بود. در روزهای تعطیل یا ایام شلوغ سال، ممکن است این زمان کمی تغییر کند که از قبل به شما اطلاع داده خواهد شد.
روشهای پرداخت
گالری «عرفان گلد» برای راحتی شما، روشهای پرداخت متنوعی را در نظر گرفته است:
درگاه پرداخت آنلاین: پرداخت امن و فوری از طریق تمامی کارتهای عضو شتاب.
کارت به کارت: امکان واریز وجه به شماره کارتهای رسمی گالری (لطفاً پیش از واریز، با پشتیبانی هماهنگ کنید).
پرداخت در محل (ویژه تهران): امکان پرداخت بخشی از مبلغ هنگام تحویل سفارش توسط پیک (برای خریدهای خاص و با هماهنگی قبلی). تمامی پرداختهای آنلاین در محیطی کاملاً امن و رمزگذاری شده انجام میشود.
اعطای نمایندگی
ما از همکاری با افراد و فروشگاههای معتبر در سراسر کشور استقبال میکنیم. برای دریافت نمایندگی، لطفاً به صفحه «همکاری با ما» یا «اعطای نمایندگی» در انتهای سایت مراجعه کنید و فرم درخواست را تکمیل نمایید. کارشناسان توسعه کسبوکار ما پس از بررسی رزومه و توانمندیهای شما، جهت برگزاری جلسه یا ارسال شرایط همکاری با شما تماس خواهند گرفت.